カンテレドーガヘルプセンター

■ログインID（メールアドレス）を忘れた

以下の方法より、メールアドレスを確認できる場合がございます。

＜メールフォルダから確認する＞

会員登録した際に、カンテレドーガより以下のようなメールが送付されます。
受信フォルダにメールが受信されていないかご確認ください。


上記で見つからない場合
・迷惑メールフォルダの確認
　受信ボックスにメールが受信されずに、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
　迷惑メールフォルダに受信されていないかご確認ください。
・キャリアの指定ドメイン設定の確認
　各キャリアの迷惑メール対策により、メールが正しく受信されない場合があります。

以下の設定をご確認ください。

・指定ドメインからのメールのみ受信許可している
・キャリア提供の迷惑メール対策の強度が強い

＜対処方法＞

受信を許可するメールアドレスのドメインに以下を設定ください。
設定ドメイン名【ktv-smart.jp】

■パスワードを忘れた

１．こちらにアクセスし、カンテレドーガに登録しているメールアドレスを入力します。
２．カンテレドーガより送信されたメール内のURLより、新しいパスワードを再設定してください。

メールが届かない場合はこちら